>Avslutter innbyggervurdering

Innhold

Fant du det du lette etter?

Takk for din tilbakemelding

Hva forsøkte du å finne?


Disse tilbakemeldingene blir ikke besvart.
Ikke skriv noe personsensitivt.

Avslutter innbyggervurdering

Publisert: 29.12.2022

Etter fem år avslutter Sarpsborg kommune sin løsning for innbyggervurdering. - Vi takker for veldig mange gode og nyttige tilbakemeldinger, sier kommunikasjonssjef Pål Nilsen.

Som første kommune i Norge lanserte Sarpsborg kommune «innbyggervurdering» på kommunens nettside i januar 2018. Her har innbyggerne kunnet sette karakter på og kommentere kommunens tjenester.

Hensikten var at det skulle bli lettere for innbyggere å gi tilbakemeldinger på opplevd kvalitet på tjenestene. Kommunen har brukt tilbakemeldingene til å gjøre tjenestene bedre, slik at Sarpsborg blir et enda mer attraktivt sted å bo, besøke, jobbe og drive næring.

- Vi ser at bruken av tjenesten har gått ned den siste tiden. Nå får vi tilbakemeldinger i større grad gjennom sosiale medier, og da spesielt på kommunens Facebook-side. Derfor har vi nå valgt å avslutte tjenesten for innbyggervurdering. Det skjer fra i dag, 29. desember, sier kommunikasjonssjef Pål Nilsen i Sarpsborg kommune.

Gjennom årene har kommunen mottatt hundrevis av tilbakemeldinger fra innbyggerne. Mange av dem har vært en karakter (fra 1 til 5) på den aktuelle tjenesten, men mange har også gitt mer omfattende, konkrete og konstruktive tilbakemeldinger. Tjenester som biblioteket, kuturskolen og servicetorget har fått gjennomgående svært gode tilbakemeldinger, med en gjennomsnittlig karakter på mellom 4,5 og 5. Gatedalen har det dårligste gjennomsnittet på 2,5.

- Alle tilbakemeldinger har blitt tatt på alvor og bidratt til å gjøre tjenestene enda bedre. Derfor må vi benytte anledningen til å takke for alle gode bidrag. Sammen skaper vi Sarpsborg, sier Nilsen, som oppfordrer innbyggerne til fortsatt å gi sine tilbakemeldinger på kommunens Facebook-sider eller i andre egnede kanaler.