Får du ikke lenger tømmevarsler på SMS?

Innbyggere med Android-telefon kan oppleve at tømmevarsler fra renovasjon havner i telefonens spamfilter i stedet for i innboksen. Slik fikser du problemet.

Kommunen har blitt kontaktet av innbyggere som savner SMS-varslingen i forbindelse med henting av avfall. Grunnen til at varslingen er forsvunnet for enkelte, er at det er gjort endringer i meldingsappen Google Meldinger, som Android-telefoner bruker. Utvikleren har gitt appen et strengere spamfilter som dessverre har virket inn på vårt tømmevarsel.

Slik sjekker du om meldingene havner i spamfilteret:

• Åpne appen Google Meldinger
• Trykk på profilikonet øverst til høyre
• Velg «Spam og blokkert»
• Finn tømmevarselet, og velg «Ikke spam»

Gjør du dette, vil telefonen din forstå at meldinger fra denne avsenderen er trygge.

For å redusere problemet vil avsendernavnet på tømmevarslene endres fra kortnummer 2030 til «Norkart».

Hvis du savner tømmevarsler, anbefaler vi at du sjekker innstillingene på telefonen din.