Melding til barnevernet ble borte

Det er oppdaget en teknisk feil som har ført til at enkelte bekymringsmeldinger til barnevernet ikke har kommet fram til norske kommuner. I Sarpsborg er én melding borte.

Oppdatert 5.6.23 kl. 18.19: Av de fem meldingene som ikke hadde kommet fram til Sarpsborg kommune, viser det seg at to er bekymringsmeldinger. Èn av disse har kommunen klart å gjenskape. Den gjenstående ukjente bekymringsmeldingen ble registrert sendt til kommunen 7. mars i år.

Feilen er oppdaget i fagsystemet Familia som er levert av Visma. Mange av landets kommuner bruker dette systemet. Etter at feilen ble oppdaget i Bergen, er det nå også klart at Oslo og flere andre kommuner er rammet. Det gjelder også Sarpsborg.

-I Sarpsborg gjelder det meldinger som er sendt oss i perioden fra 31. mai 2022 og fram til i dag. Våre logger viser at det i denne perioden ble sendt 129 meldinger til Sarpsborg kommune. Fem av disse har ikke kommet fram til kommunen, forteller Konstituert direktør teknologi og endring, Atle Johnsen.

Utfordringene gjekder meldinger som er sendt inn via den nasjonale nettsiden. Det er ennå ikke avklart om alle disse fem er bekymringsmeldinger eller andre typer meldinger.

Barnevernsleder i Sarpsborg, Gunn Marit Haglund sier det er alvorlig og veldig leit at barnevernet kan ha gått glipp av noen bekymringsmeldinger.

-I verste fall kan det bety at noen barn ikke har fått den hjelpen de har behov for. Vi oppfordrer derfor alle som har sendt bekymringsmelding etter 31. mai 2022 og som ikke har mottatt annet enn en automatisk mottatt-melding, om å ringe kommunen på 69 10 83 00. Da vil de bli satt over til rett person som kan opplyse om meldingen er mottatt av barnevernet eller ikke.

Både privatpersoner og fagpersoner kan sende bekymringsmelding til barnevernet når de er usikre på om barn får god nok omsorg. Det kan gjøres via en egen nettside hos Kommunesektoren organisasjon KS. Meldingene blir derfra automatisk sendt videre til barnevernet i rett kommune. Barnevernet skal da, innen en uke, vurdere om meldingene skal følges opp.