Nedslående resultat i Forbrukerrådets kommunetest

Sarpsborg kommune havnet på 179. plass i "Kommunetesten 2016".

I Forbrukerrådets kommunetest har testmedarbeidere utgitt seg for å være privatpersoner - og deretter henvendt seg til samtlige kommuner i Norge på e-post, telefon og via kommunenes nettsider.

I årets test kommer Sarpsborg kommune svært dårlig ut, og havner på en 10. plass i Østfold og en 179. plass på landsbasis.

- Vi er overrasket og lei oss over resultatet, for vi jobber for å gi innbyggerne våre god service hver dag, sier kommunikasjonsjef i Sarpsborg kommune, Pål Nilsen.

Resultatene sier imidlertid ingenting om hvilken "kanal" kommunen feiler i - altså om det dreier seg om telefonhenvendelser, e-post eller kommunens nettside.

- Vi har derfor allerede henvendt oss til Forbrukerrådet for å få mer informasjon om hvordan vi er testet. For dette tar vi på alvor. Vi vil gå nøye gjennom detaljene i resultatene slik at vi kan forbedre oss, understreker Nilsen.

Her kan du se resultatet for Sarpsborg i Forbrukerrådets kommunetest 2016.

Les mer om hvordan Forbrukerrådet har testet kommunene her.